2021-2022年友邦保险理赔所需材料、流程、电话
2024-01-26 09:28:58
购买了友邦保险的消费者，出险后可以拨打友邦保险电话申请理赔，也可以前往分公司或者在网上申请理赔。友邦保险理赔需要什么材料?理赔电话是多少?要走哪些理赔流程呢?本文将为您详解。
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保险理赔所需时间
理赔所需材料：
| 理赔所需资料表 | |
| 疾病住院/意外理赔 | 重大疾病/防癌保险 |
| 1. 完整的门、急诊病历卡 | 1. 保险合同（投保单正本的复印件或电子影印件与其原件具有同等效力） |
| 2. 出院小结（如有住院）、诊断书、手术证明（如接受手术治疗） | 2. 完整的门、急诊病历卡 |
| 3. 门诊、住院收据，费用清单 | 3. 出院小结（如有住院）、诊断书、手术证明（如接受手术治疗） |
| 4. 身份证复印件 | 4. 户籍证明、身份证件 |
| 5. 其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料 | 5. 病理检验、血液检验及其他科学诊断报告（请参见保险合同中各类重大疾病各自的资料要求） |
| 6. 其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料 | |
| 残疾\烧伤\全残豁免 | 身故 （含意外身故） |
| 1. 保险合同（投保单正本的复印件或电子影印件与其原件具有同等效力） | 1. 保险合同（投保单正本的复印件或电子影印件与其原件具有同等效力） |
| 2. 完整的门、急诊病历卡 | 2. 户籍注销证明 |
| 3. 出院小结（如有住院）、诊断书、手术证明（如接受手术治疗） | 3. 死亡证明、验尸证明书或宣告死亡判决书 |
| 4. 户籍证明、身份证件 | 4. 受益人身份证明，若非指定受益人，则需与被保险人的关系证明 |
| 5. 残疾鉴定书 | 5. 被保险人身份证复印件 |
| 6. 其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料 | 6. 其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料 |
| 说明 | |
| 其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料，例如： 1、若为交通意外，须提供交通管理部门出具的交通事故处理报告原件。 2、若为工伤，须提供工伤事故处理报告原件。 3、若为纠纷已报案，须提供公安机关处理报告原件。 | |
理赔流程：
1) 收件：您通过联系保险营销员、致电友邦保险服务热线或是到友邦保险客户服务柜台办理的理赔申请案件都将转至专职负责理赔的理赔部。
2) 审核：理赔部收到索赔资料后会尽快审核，如期间发现尚缺索赔资料或是需要身体检查，会及时与您联系。
3)批复：审核结束后，友邦保险会书面通知您理赔结果(通常包括同意赔偿或不同意赔偿)。
4)付款：对于同意赔偿的案件，通常我们会通过银行转账或是现金/现金支票来支付理赔金。如果符合转账条件，我们将把保险金转账至您指定的银行账户;对于不符合转账条件的案件，请您联系您的保险营销员或是致电友邦保险服务热线进行领款预约后，带好您的身份证件前来友邦保险(地址：朝阳区建国门外大街8号IFC国际财源中心五层)。领取现金或现金支票。
理赔电话：
(固定电话免费)
(支持手机拨入)