为什么去银行、税务大厅缴费时，对方系统提示没有个人信息

为什么去银行、税务大厅缴费时，对方系统提示没有个人信息？

A1：出现这种情况有两种原因：一种是您从前并未参加过基本医疗保险，是新参保人员；另一种则可能是您19年没有参加城乡居民医保，出现了断保的现象。不管您是哪种情况，都请您带上自己的身份证或户口簿，到我局医疗保障服务大厅（七里巴都大道87号人社局3楼）5、6、7号窗口，或者到各乡镇（街道办事处）便民服务中心人社所窗口进行个人信息登记，待信息录入推送至税务系统（推送时间约1-2天）后，才可办理缴费。