如何管理与控制销售团队.PowerPoint幻灯片

1.如何管理与控制销售团队.ppt

1 要激励销售人员不光是要工资上的，工资那只能算是人在物质上的需求。

关于物质激励，有一个特点，就是要快！

一旦拖延就会大大地影响员工士气！

2 开会有讲究

心理学家研究表现：开会是领导满足自己表现欲望，和成就感的一种手段，一种方法。所以真正喜欢开会的员工不多的。总会觉得开会烦，有这点时间还不如去跑销售。

所以开会的重点在于：

1、精减

能够10分钟说完的就用10分钟，能够私下谈话或用一条短信完成的就不要开会。

2、让手下人先发话

让他们先说，他们的困难，经理人收集资料后提供方案。

把你的笑留到最后免得被别人笑

3、沟通

每当手下有问题的时候，先关心表示肯定，再对他不足之处指点1 2。 这样他更容易接受。

4、人格魅力

做领导的要以身做责，做出个样子来，那么下面的员工才可以有样学样！

2.怎样打造销售团队ppt

任何首席执行官或是企业主都知道，优秀的销售员可谓稀有品种，高效的销售经理更是凤毛翎角，出色的销售总监简直就是大海捞针。

那么，要保证自己的销售团队履行职能，你能做些什么呢？就如爱迪生那句名言所说，天才是1%的灵感加99%的汗水。在本人管理全球销售团队的20年间，我发现，99%的汗水，如果合理应用，将实现企业所需的成功。

事实上，通过合理落实几项简单的原则，销售组织的有效性就能够在全球获得根本性提升。我知道这些原则管用，因为它们已经成为我职业生涯的基石，且帮助推动了我所供职的企业，雷格斯集团，从欧洲的一个城市发展到90个国家的550个城市。

这些指导性原则落实起来并不容易，而且无法取代爱迪生那1%的灵感；但是，如果销售领导者可以坚持运用这些原则，成功便是水到渠成。雇对人：这一点往往被忽视职位描述越详细，招聘便越明细，从而更可能找到并录用合适的人。

有组织的面试过程要坚持两个关键部分：一份正式的面试问卷，以及由至少两名不同的管理者分别进行两轮面试。这样，就能不断向应聘者发问，测试他们是否满足职位描述中的能力，并确保做出客观的决定。

如果你只雇佣自己喜欢的人，那么会给组织带来多次失败。就职和培训：就职和培训是两码事，明白这点很重要。

好的就职流程能够帮助个体了解企业及其文化，以及企业对自己的期望和自己的角色。而培训则是让你为自己将要着手的工作做好准备。

很多时候，企业只做好了其中一件。关键点：舍得投资销售培训，让新学员认真对待，并坚持提供培训。

注重结果：记住99%的规则。一旦新人开始工作，所有新的销售都应致力于探索建立新的坚实渠道上。

使用具有可靠指标的准科学方法，如，新客户预约的数量，潜在客户电话销售的数量，或是有组织的客户回访目标。在新员工开始工作的阶段，评估和衡量他们的活动，从而可以对其绩效进行分析、纠正和/或改进。

利用这点不断提高团队。金钱激励：无论你的招聘和培训工作多么好，销售团队还是得面对一天又一天艰难的工作，会接到来自潜在客户的无数拒绝。

通过培养积极的态度并以周或月为单位提供激励，来支持你的团队，这点至关重要。我希望自己所有的销售负责人都能在其团队中培养一种主动精神，并以身作则。

差劲的管理者会说：别照我做的做，照我说的做。这完全是无稽之谈。

员工最大的动力就是一个说到做到的领导者。最后，同样重要的是，记住金钱和其他激励措施的重要性。

除了基本的佣金计划，在季度、区域或特定任务的基础上，推出一些特别奖励。这种奖励应该无法被员工预见，但要致力于在淡季里推动销售。

与企业目标一致：销售团队往往处于一种真空中的思维定势。确保你有一个正式的组织结构活用产品：优秀的销售人员能够贴近客户，让他们真正感到销售人员就在使用这些的产品和服务。

很幸运，在雷格斯集团，我们会使用自己销售的产品：灵活、令人印象深刻、专业的地点和设施。我们的销售人员可以按天使用雷格斯办公室，或按小时使用休息室，从而能够在自己希望的时间和地点进行工作。

这表示，他们可以今天离家近些，明天离客户近些，能够使用便捷的会议场地，会议场地配有即插即用的高科技设备，销售人员可用它们来进行演示或打印和装订提案。确保你的团队也同样可以活用你们的产品，并且让他们尽可能接近客户，这很重要。

任何销售团队，无论是向现有客户推销，还是寻找新客户，都需将更多的时间花在销售上，而不是会分散注意力的其他事情上。一个优秀的销售团队需要计划、准备、寻找业务、差异化，以及努力并享受工作。

一些人很幸运，找到了那1%难以捉摸的灵感；但对于其他人来说，辛勤工作和奉献，定会带来全球销售管理的成功。

3.如何打造高绩效团队ppt

如何打造高效团队一、理论篇：“康泰之树，出自茂林，树出茂林，风必折之。”

一棵健康高大的树木，一定是从茂密的森林中生长出来，这棵树如果离开这片森林，风一吹来势必折枝散叶。在现今社会中没有一个人单靠自己就能顶天立地。

企业竞争不是个人赛，而是团体赛。但是在一个组织里，大家由于心态、观念、能力的不一致，难以高效地完成组织目标，正所谓“百姓百心”，很多工作进展缓慢，领导者和管理者往往不知道员工究竟是“不会做”还是“不愿做”，还是由于资源缺乏而“不能做”，从而很难让员工凝成一股绳，高效地完成组织目标？ 管理者由于不知道如何建设高效团队，于是只好大声呼喊：“我们一定要加强团队合作，要讲奉献，要上下凝成一股绳，我们的工作则无往而不胜。”

喊口号可以，但效果却很不佳。管理者希望部属和员工工作时像年终聚餐把酒时那样士气高昂，充满工作热情！但员工的实际表现却远非管理者所想。

管理学大师彼得.杜拉克强调，企业最终的关键是“让员工众志成城，调动员工的积极性与潜能，为企业创造绩效”，因此，建设高效团队尤其显得重要。 高效团队的特点 那么，高效团队有什么特点呢？有专家对高效团队研究发现，高效团队具有以下特点：1、规模比较小，一般不超过10人；2、互补的技能，即团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能；3、共同的目的，共同的目的产生的前提，并可以为成员提供指导和动力；4、可行的目标以使成员采取行动和充满活力；5、共同手段或方法来达成目标实现；6、相互之间的责任。

设计高效团队 在企业团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事情，但也不象大多数人认为那样——是一件非常困难的事情，常常感觉好象无从下手。通常我们可以借助一些常见的管理工具来简化团队建设工作。

这里介绍一种大家都非常熟悉的5H1H方法来建设高效团队。 高效团队建设中的5W1H是：who（我们是谁）、where（我们在哪里）、what（我们成为什么）、when（我们什么时候行动）、how（我们怎样行动）、why（我们为什么）。

通过明确这几个方面的问题来建立高效团队。 我们是谁（who）？即团队成员自我的深入认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等；通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的游戏规则。

我们在哪里（where）？每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。 我们成为什么（what）？以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。

我们什么时候采取行动（when）？合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动；团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决；以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除；以及在何时与何地取得相应的资源支持等；都必须因势利导。 我们怎样行动（how）？怎样行动涉及到团队运行问题。

即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等，因此，团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。 我们为什么（why）？对于这个问题，目前在很多企业团队建设中都容易被忽视，这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。

团队要高效运作，必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队，这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么？以增强团队成员的责任感和使命感。即将我们常常讲的激励机制引入团队建设，可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。

考核团队的几项标准 1、组织学习的重要性 只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。从学习的作用来讲：传统型营销团队的学习性意识不强，他们多满足固有的知识和经验，而不很自觉吸取新知识，也不积极开展横向学习。

而在学习型营销团队里，无论是从机制上还是观念上都充满了强烈的再学习意识，善于在实践中将理论和实际相结合，善于发现他人优点，加以吸收。 面对这样的员工，企业领导需要擅于创造学习的机会和组织学习。

在彼得·圣吉《第五项修炼》一书中，他讲到，作为团队来说，组织学习的特点是什么？实际上就是五项修炼，一个学习型组织的理论、工具和方法就是分出三个领域，这三个领域是对核心能力的支持。把它形容为一个三条腿的凳子，三条腿都非常重要，如果拿掉一个腿，凳子就会倒，左边那条腿叫做热望、欲望，右边的是心智模式和团队学习，中间就是系统思考。

每一条腿都非常重要，也就是说每个核心能力都非常重要。 总体来说，团体的智慧总是高于个。

4.准备如何改善

一、建立工作目标体系1、目标体系的构成目标体系是项目销售计划和团队绩效考核的重要依据，其构成模式如下：2、建立目标体系的作用（1）明确每一个销售人员在每个阶段的工作任务；（2）建立员工的使命感、责任感和紧迫感；（3）帮助员工树立、强化工作信心；（4）衡量员工业绩的重要标准。

二、建立有效的激励机制激励机制的建立是销售力形成、提升最重要的手段。本人在中南风景和金煌公寓工作期间对团队激励机制的建立进行了一定的探索和总结，期间推广实行了“员工综合考评积分制”，事实证明效果比较理想，能有效的提升销售人员的工作积极性，对销售合力的形成亦有所推动。

在推行这项制度之前，本人已经拥有一线销售、营销策划等相关工作经验，非常了解销售工作中经常出现的一些问题，比如工作信心不足、工作积极性不高、团队凝聚力不强、客户管理松懈、随意越权承诺、归属感不强、荣誉感淡漠等等。这些问题的出现，一方面有员工自身素质和职业修养参差不齐的原因，更主要的是我们的管理出现了问题和漏洞。

就多数销售员而言，其工作的目的性非常明确，大致可以分为两类：一是金钱，二是发展。对于第一种类型的销售员而言，项目的销售难度和薪酬标准是最重要的；而第二类销售员最看重的则是能学到什么，能学到多少，对未来的发展有什么样的帮助，很多这种类型的员工将销售工作视为了解、进入房地产行业的一个通路和积累经验知识的一个过程。

要想最大限度的激发销售员的工作热情，我们的管理制度和激励手段就必须充分的把握利用销售员的这两种心态。对此，本人提出一些个人看法：1、信心培养方法（1）“我是最优秀的”帮助销售员树立信心最好的方法就是设法使其相信“自己是最优秀的”。

具体操作过程中我采用了如下方法：每天学习一篇励志文章；ll定期召开内部评议会，对每个人的优点进行总结提炼，公开予以支持和表扬；经常进行模拟接待程序，对销售员的表现进行表扬和鼓励；ll销售员开单当日，晚例会中大家鼓掌以示祝贺，并对未开单销售员予以鼓励；l组织销售员对销售中心日常管理制度进行讨论，鼓励大家发表个人意见，并对合理化建议进行公开采纳；l组织销售员对营销推广方案和广告表现方案进行讨论，鼓励大家更多的参与到营销推广的整体执行中。 （2）“我会更优秀”为了让销售员始终保持前进的动力，避免陷入盲目自信的自我迷恋，我们采用了进一步的信心激励--设法使其相信“我还能更优秀”。

l经常进行业务培训，向销售员灌输新的专业知识，使其不断进步；为销售员制定成长计划；ll为销售员提供更多管理实践机会。 2、浮动薪酬体系通常我们采用的薪酬体系主要有这样几种：固定底薪 固定比例销售提成、固定底薪 年终奖金、固定底薪 浮动比例销售提成等，这几种方法虽然都能在一定程度上起到激励销售员的作用，但作用都还有一定的局限性，因此，我们提出了一个浮动底薪 浮动提成 综合奖金 年终奖金的薪酬体系。

具体操作模式是这样的：（1）将销售员按照工作表现和时间进行分级，分别为见习置业顾问、置业顾问、优秀置业顾问、小组组长/主管；（2）针对每个级别的销售员分别执行相应的底薪标准；（3）对每一个级别的销售员设定最低、正常、优秀三个不同的任务指标，相应的执行三个不同的佣金标准，分别是：低于最低指标高于最低指标低于正常指标达到或超过正常指标佣金标准Ⅰ佣金标准Ⅱ佣金标准Ⅲ对于超过优秀指标的，发放特别贡献奖金；（4）对于小组组长除发放应得的个人销售佣金及奖金，视该小组的业绩水平发放相应的团体领导奖金；（5）对于当月的综合考评冠军小组，发放冠军团队奖金，其成员佩带冠军胸牌；（6）对于当月综合考评个人冠军，发放个人冠军奖金，佩带超级冠军胸牌；（7）年终根据综合表现分别发放相应的年终奖金。 3、综合考评制度制定并执行综合考评制度的目的主要是：第一，改变过往唯销售速度的观点，避免内部恶性竞争导致的内耗；第二，培养销售员正确的职业态度，促进销售员能力的全面和均衡发展；第三，创造更公平、合理的工作环境。

具体操作模式如下：（1）设定一个基准分标准；（2）将管理制度中对员工要求的各项设定不同的权重，分别对应一定的分数，如销售员违反规定，则按照相应的办法从基准分中扣除一定分数；（3）销售员的销售业绩作为重要考核的标准，对于业绩优异者可以按照规定奖励一定分数；（4）每个月进行一次考评计分，按照规定对不同的分数分别进行奖励和惩罚。 4、末位淘汰法则在销售管理过程中，我们还采用了末位淘汰法则，但这不同于以往简单的规定，分别对于每个级别的销售员均有相应的规定，同时对于表现优异的销售员除了给予经济上的奖励，还会在职务、级别上予以调整，充分体现能者上，弱者下的公平竞争原则。

通常我们采用的标准是这样的：（1）对于见习置业顾问，如连续两个月综合考评最后二名，且低于我们规定的最低标准，则有权辞退该员工；反之，如该员工连续两个月综合考评位列前三名，则提升为置业顾问。 （2）对于置业顾问，如连续两个月综合考评最后一名。

5.怎样做好团队建设.ppt

打造一流的工作团队，就必须从以下几点入手：一是转变团队的管理方式，治“本”。

作为团队领导，应改变传统的管理方式，才能更加有效地开展团队工作。具体可以从以下几个方面着手：1、增强团队的理解能力。

让团队成员充分理解工作任务或目标，只有团队成员对工作目标有了清楚、共同的认识，工作时才能步调一致，增加实施过程的紧迫感，从而在成员心中树立成就感。2、培养团队的责任能力。

责任是最基本的职业精神，胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人。责任承载着能力。

在团队中鼓励共同承担责任，培养团队成员的责任心，工作中遇到问题，首先要从自己身上找原因，没有该不该，只有要不要。3、建立团队的信任能力。

信任是团队开展工作、发挥作用的基础，有两方面意思，一是团队领导信任团队成员，在团队中授权，即勇于给团队成员赋予新的工作，给予团队成员行动的自由，鼓励成员创新性地解决问题；而不是什么事情都认为自己很能而亲历亲为。二是团队成员之间相互高度信任，彼此相信各自的正直、个性特长、工作能力等，只有建立相互信任关系，提高团队成员的信任能力，工作成果才能达到1+1>2的效果。

4、提高团队的沟通能力。一是在团队中建立充分的沟通渠道，鼓励成员就问题、现状等进行充分沟通，激发思维的碰撞；二是塑造一种公平、平等的沟通环境；三是建立一种公开、以问题为导向的沟通方式；四是塑造一种积极、正面、共鸣的沟通氛围。

二是提高团队的综合能力，强“根”。团队的综合能力应包括团队的执行能力、学习能力、绩效能力、和谐能力等。

1、执行能力。团队执行能力就是指“当上级下达指令或要求后，迅速做出反映，将其贯彻或者执行下去的能力”。

一个团队的执行能力，直接决定企业的生命。无论怎样好的经营、管理策略，假如执行不力，都是废纸。

执行能力也折射出领导者的统筹能力和团队的整体作战能力。2、学习能力。

学习能力是提高团队素质、确保较强攻坚能力的基础要素，是一个团队创造能力、自我超越能力和系统思考能力的综合体现，是企业发展的源动力。只有不断地加强学习，提高团队整体素质，才能更好的适应发展需要，促进工作目标的完成，从而推动企业发展。

3、绩效能力。要工作就要有效率和效果，绩效能力反映了团队成员对团队的贡献能力。

建立有效的绩效管理机制，提高团队绩效能力，对整个团队出色完成工作有着很强的推动作用。要让团队成员深刻认识到，团队的绩效成果远大于个体成员绩效的总和。

4、和谐能力。和谐融洽是衡量团队凝聚力、战斗力的一个重要标准，团队和谐的核心是团结力。

提升团队团结力的根本方法是提高团队成员的道德水平，树立正确的价值观观念，修身，敬业。三是培育团队的文化精神，塑“魂”。

团队精神是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风，是一流团队中的灵魂。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。

培养团队精神应包含三个层面的内容：1、意识力。要注重培养团队成员的大局意识，注重工作的整体性，要有为团队的奉献精神。

其次，发挥团队成员个性，是团队精神的基础。团队精神的形成，其基础是个人的爱好和成就。

设置不同的岗位，选拔不同的人才，给予不同的待遇、培养，让每一个成员都拥有特长。2、协作力。

协同合作是团队精神的核心。对于一个团队的队长来说，他需要有团队组织能力。

而对于队员来说，不仅要个人能力，还需要的一种在不同的位置上各尽所能。发挥团队精神，互补互助以共同发挥最大效率的能力，这就是团队协作能力。

团队协作能力对于一个团队至关重要，团队的根本功能或作用即在于提高团队整体的业务表现，只有协同合作的团队，才能使团队的工作业绩超过成员个人的业绩，团队业绩大于各部分之和。团队的所有工作成效最终会在一个点上得到检验，这就是协作精神。

3、凝聚力。凝聚力是团队精神的境界，团队精神表现为团队强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能强烈地感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队表现出一种忠诚，对团队的业绩表现出一种荣誉感，对团队的成功表现出一种骄傲，对团队的困境表现出一种忧虑。

要提高团队的凝聚力，就要确立一个目标，树立主动服务的思想，建立系统科学的管理制度，经常沟通和协调，强化激励，形成利益共同体。

6.如何使用业绩板.PPT

请三助理分别写这篇论文概述业绩板的作用

业绩板的形式

内容决定形式

需要决定形式

业绩板的分别作

在营业单位的运作过程中，“业绩板”的恰当使用可起到对业绩提高一定的推动和

促进作用。它是一种无声的激励，是所服务对象的可量度工作的具体反映，是所

服务对象追求的目标，是在追求目标过程中的里程标志，是控制者的有效控制工

具。（排好序）。但业绩板使用不当，有可能不但起不到激动作用反而可能起到负作用。

我们应让每位员工清晰的明白团队的目标和团队所处的位置及问题出在何处，在

有效利用业绩板上，我们认为

业绩板应有不同的反映业绩状况的版本，在不同级别单位应不同，在。。。..