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2021-2022年航空管制航班大批量延误 航班延误险“赔你等”

2024-01-21 14:48:59

今日上午,北京市公安局在其官方微博上发布航空管制提醒,微博称,因航空管制,受其他用户高频度演习活动影响,从7月20日到8月15日,华东和华中12个机场将有为期26天的大面积延误。

就昨天上海虹桥机场和浦东国际机场的航班情况来看,多个航班备取消,没被取消的也大多延误。具体为:虹桥机场取消航班98架次,延误2小时以上未执行航班15架次;浦东机场取消航班101架次,延误2小时以上未执行航班103架次。

据悉,上海两个机场航班取消及延误的原因归结为21日上海区域正实行空域限制,进行军事演习。而除了上海,南方地区广东深圳、广州;北方地区北京、天津、青岛、大连等多地皆因航空管制导致航班取消或大面积延误。

我国航班延误问题显著 航班延误险理赔率最高

此次我国大面积航班延误问题,主要是因为航空管制。但是哪怕是平常,飞机延误也是很常见的事情。据统计,我国20个航站楼的正点率不到50%(以延误时间不得超过15分钟的航班数计算),而同为日吞吐量“一流”的8个日本机场,正点率均超过80%。航班延误,直接损失的是乘客的利益。在航班延误已呈常态的今天,有没有一种保险可以为航空公司的航班延误导致顾客利益损失而买单?答案是肯定的,航班延误险正式这样一款专门针对航班延误的保险。

随着我国城市建设和经济的发展,飞机逐渐成为首选的远程交通工具。但是随着我国航空公司数量的增加,航班的日趋频繁,飞行矛盾却日渐突出。因为飞机延误导致乘客集体情绪失控或与乘务人员大打出手的新闻也不绝于耳。事实上,如果乘客在乘坐航班前购买一份航班延误险,这样的时间就会大大减轻,乘客因航班延误造成的损失一定程度上也可以由保险公司买单。

所谓航班延误险,是指投保人(旅客)根据航班延误保险合同规定,向保险人(保险公司)支付保险费,当合同约定的航班延误情况发生时,保险人(保险公司)依约给付保险金的商业保险行为。从法律性质上分析,航班延误险属于商业保险、自愿保险和财产保险,以大众保险股份有限公司的航班延误保险条款来具体解读航班延误保险的主要内容。航班延误险一般一份只需要几块钱,只要飞机延误2个小时以上,消费者就可以申请保险公司赔偿。这一保险因为购买简单,赔偿程序简单,因此理赔率相对较高。据携程旅行网发布的2013年旅行数据显示,对近一年来数百万份旅行保险案例进行了统计分析,其中旅程延误的理赔案件占总赔案件数的77%,占总体赔款金额的45%。

航空意外险包含航班延误 理赔条件多

除了单独的航班延误险,许多保险公司的航空意外险或者旅游意外险中都附有航班延误的保险责任。如美亚美亚财产保险公司的航意险计划,内含赔偿航班延误的附加险,每延误4小时赔偿300元,最高不超过900元;深航每延误4小时赔偿400元,最高不超过600元,航班取消赔偿300元;太平洋财产保险的航班延误险,乘客被延误每4小时赔300元,最高不超过600元,行李延误每8小时赔偿500元,最高不超过1000元,航班取消赔偿300元;大众保险面向春秋航空、西部航空的乘客推出的航班延误险,每延误3小时赔偿200元,最多不超过400元。航空意外险一般价格在10到20元不等,如果发生航班延误,乘客可以向保险公司提供航空公司延误证明、索赔登记表、机票复印件、登机牌、身份证复印件等材料,甚至还有严格时限,如限定在航班到达后2天内提出索赔,或5天内提交全部材料。

但是,提醒各位乘客,以下两种情况发生导致航班延误时,您所购买的航空意外险是不会赔付航班延误费用的。

一、天气原因和航空管制造成延误,不赔

如果是因天气或航空管制原因造成的航班延误,航空公司是可以不向乘客进行赔偿的。只有在因为航空公司本身原因造成延误的,乘客才可以要求赔偿。但事实上,申请赔偿的流程也比较复杂。航班延误后,乘客需要妥善保管登机牌,在在航程结束离开机场前到航空公司的柜台开具延误证明。以美亚财产保险公司的航班延误赔偿为例,乘客需要在官网上下载理赔表格,填写无误后再联通延误证明、登机牌等资料一同寄往保险公司,十日内一般会得到受理。

二、航空公司自身原因造成延误,可赔

这里所说的航空公司自身原因,主要是指飞机晚到、公司计划变化、机械故障、空勤人员身体状况等。我国的《民用航空法》、《航班延误经济补偿指导意见》等都对航空公司的航班延误有所规定,如果是自身原因引起的延误,航空公司应承担责任。但是具体如何承担责任,并没有明确的规定。《航班延误经济补偿指导意见》只支出天气、机械故障等可以归为航空延误的不可抗力,保险公司或航空公司无须赔偿旅客任何经济和精神损失。

拓展阅读:航空公司航班延误排名:

从统计数据上来看,全亚洲几十家航空公司中,东航以24738架航班延误排名第一,南航以18720架列居第二,国航以15483架排名第三。

如果以机场为类别区分的话,北京国际机场以8611架航班延误排名第一,广州白云机场以6617架列第二名,上海虹桥机场为第三(6617架)。此外,延误超过5000架航班的依次为上海浦东机场(6167架)、成都深圳机场(5062架)。若以到达的机场看,延误排名的前三名分别为:首都国际机场、上海浦东、广州白云机场。


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