2021-2022年理赔流程和报案方式有哪些？

购买了保险的消费者，在出险后要第一时间向保险公司报案，申请理赔。那么理赔的流程究竟是什么样的呢?消费者出险后又应该采取哪些报案方式?

出险后的理赔流程：

报案：客户出险后，本人或他人(如业务代表、亲戚朋友等)及时向公司报案。

申请：受益人本人或委托他人(如业务代表、亲戚朋友等)将理赔资料递交至公司。客户也可以绑定泰康人寿微信，随时随地自助办理理赔申请，客户只需拍照上传理赔资料即可，不用跑柜面。

审核：公司受理理赔申请后，迅速核实相关情况，做出理赔决定。

结案：告知客户理赔决定，属于保险责任的案件将通过转账的方式支付保险金。

报案方式有哪些：

随着互联网的不断普及和各类通讯工具的不断更新，传统的报案方式已经不能满足，为最大程度地方便消费者进行及时报案，公司为客户提供了多种报案途径：

(1)微信报案：客户通过扫描二维码或搜索“泰康人寿”微信公共账号，就能一键登录泰康理赔专区。点击自助服务，申请理赔报案。

(2)电话报案：通过统一客户服务电话95522报案或当地理赔服务电话进行报案。

(3)委托报案：被保险人或受益人可以委托代理人、亲友进行理赔报案。

(4)MSS系统报案：代理人成功登陆MSS系统主界面：在导航栏中选择“我的理赔”，并点击“理赔报案”，进入报案操作页面。

(5)网络报案：登录保险公司官网进行报案。