鞍山市医保局推出“鞍山医保”微信公众号办理业务

鞍山市医保局推出“鞍山医保”微信公众号办理业务
   记者从市医疗保障事务服务中心获悉，疫情防控期间，为方便市民办理医保业务，市医保局、市医保中心推出“鞍山医保”微信公众号，市民关注后有相关业务即可通过该微信公众号咨询和办理。

疫情发生以来，为保证医疗保障经办工作持续开展，确保在“最好不见面”的前提下实现“隔离疫情、不间断服务”的目标，市医保中心于2月3日紧急开通两个微信服务群（鞍山医保中心线上服务群1群、2群），并派驻三十余名工作人员入群提供线上咨询服务。一段时间来两个微信服务群充分发挥社交平台的互动特点，逾千名参保人和参保单位相关工作人员入群咨询，大大减少了市民出门几率，为抗击疫情，维护群众健康安全做出了积极贡献。

鞍山医保人始终努力完善信息化平台建设，为向参保人、参保单位提供更好的线上服务体验，7日，“鞍山医保”微信公众号火线注册并投入运行，疫情期间开通线上咨询解答功能。目前关注人数已达2800多人，公众号运行状态平稳，每天关注人数仍持续增长，能够满足全市群众线上了解医保信息、咨询医保政策的需要。“鞍山医保”微信公众号已完全覆盖微信群的互动功能，为集中人力资源、统一线上管理，两个“鞍山医保中心线上服务群”已关闭注销。市民如有问题可随时通过“鞍山医保”微信公众号咨询和办理。

市民可以通过微信搜索“鞍山医保”或扫描二维码关注公众号，关注后即可进行咨询，医保工作人员会及时进行回复。同时，可点击公众号下方的便民服务，然后选择常见问题，一些疫情防控期间的常见问题，市医疗保障事务服务中心工作人员都进行了有针对性总结，并进行了详细的说明。

疫情防控期间，一些医保办理的注意事项也可在该公众号进行查询，十分方便。同时，市医保中心正在抓紧开发鞍山医疗保障APP，届时将给鞍山市民带来更多便民、快捷的网上经办业务。