2021-2022年人保车险理赔怎么样?理赔网点和时间介绍
2024-01-24 20:36:47
人保车险是我国销量前三的车险公司之一,人保车险的高销量,与人保车险公司实力、理赔服务分不开。人保车险理赔怎么样呢?本文将为您介绍人保车险理赔网点和理赔所需时间。
人保车险理赔网点
人保车险的理赔网点,可在人保官网的理赔中心查看。您只需要选择自己所在的城市,即可查询到人保车险理赔网点的具体地址、电话以及邮编。以下是人保车险在几大热门城市的理赔网点。
北京:
北京市东城区永定门外桃园东路1号 010-
北京市朝阳区李家坟路5号汽修二厂院内 010-
上海:
上海市黄浦区海潮路188号 021-
海市浦东新区惠南镇南门大街98号一楼大厅 021-
重庆:
重庆市綦江县古南镇安厦路90号 023-
重庆市大足县棠香街道办事处五星大道 023-
深圳:
广东省深圳市宝安区宝民一路27号公路局大楼15楼 0755-
广东省深圳市福田区红荔西路7002号第一世界广场A座6楼 0755-
南京:
江苏省南京市高淳县高淳宝塔路65号 025-
江苏省南京市浦口区江浦街道环城北路客运公司东大楼 025-
人保车险理赔时间
车险公司服务质量的好坏,很大程度体现在理赔效率上。那么人保车险理赔时间需要多久呢?以下是人保车险商业险和交强险在不同理赔情境下所需的理赔时间。
商业险
节 点 | 赔付时限 | |
接到客户报案后,与客户联系查勘定损事宜 | 30分钟 | |
收到被保险人或者受益人的赔偿请求后,作出 核定的时间区间 | 应当及时作出核定,情形复杂的,应当在 三十日内作出核定,合同另有约定的除外 | |
从发起定损任务到定损结束的时间区间 | 应当及时作出核定,情形复杂的,应当在 三十日内作出核定,合同另有约定的除外 | |
5000元以下 | 1个工作日 | |
5000元-3万元 | 3个工作日 | |
3万元-5万元 | 5个工作日 | |
10万元以上 | 15个工作日 | |
特殊车型,稀有车型等因配件原 因导致无法及时定损定损的车型 | 与客户协商确定 | |
从单证收集齐全到核赔通过的时间区间 | 非人伤害故1万元以下 | 符合万元以下“1小时通知赔付”的 案件,1小时;其他案件;1个工作日 |
非人伤事故1万元-3万元 | 3个工作日 | |
非人伤害故3万元-5万元 | 3个工作日 | |
非人伤害故5万元以上 | 7个工作日 | |
人伤事故 | 7个工作日 | |
从公司与客户达成赔偿协议到支付赔款 | 10天 | |
对不属于保险责任的 | 自作出核定之日起三日内向被保险人 或者受益人发出拒赔通知书,说明理由 |
交强险
节 点 | 赔付时限 | |
接到公安机关交通管理部门抢救费用支付的书 画通知后出具抢救费用《承诺支付/垫付抢救费 用担保函》 | 1个工作日 | |
自收到被保险人提供的证明和资料之日起对是 否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保 险人 | 涉及财产损失的保险责任核定 | 24小时 |
涉及人参伤亡的保险责任核定 | 24小时 | |
自作出核定之日起向被保险人或者受益人发 出拒绝或拒绝给付保险金通知书、并书画说 明理由 | 72小时 | |
被保险人索赔单证齐全的,对属于保险责任的 案件给付保险金 | 2000元以下的仅涉及财产损失 | 24小时 |
1万元以下的涉及人身伤亡 | 72小时 | |
5万元以下的涉及人身伤亡 | 5天 | |
其他 | 7天 | |
对赔偿或者给付保险金的数额不能确定的,自 收到赔偿或者给付保险金的请求有关证明、资 料之日起,应当根据已有证明和资料可以确定 的数额先予支付 | 20天 | |
保险公司在收到索赔申请和相关单证后进行核 审。对于根据现有材料能够确定赔款金额明显 超过医疗费用限额或死亡伤残限额的案件,由 医疗审核人员签署意见,先予支付赔款 | 5天 |