2021-2022年工银安盛人寿服务电话是多少？

工银安盛人寿服务电话是多少?服务内容包括哪些?本文将为您详细介绍工银安盛人寿服务电话、服务内容、服务时间以及操作流程。

服务电话：

全国客户服务热线自2008年4月份正式升级以来，为客户提供7*24小时的自助语音服务以及7*12小时的人工座席服务。作为营销员或客户与公司沟通的桥梁。您可以通过以下各种渠道咨询信息、反馈意见。

1. 全国客户服务热线【95359】

2. 发送邮件至service@icbc-axa.com反映

3. 邮寄信函至分公司客户服务部或直接到分公司反映

服务时间：

自助语音服务：全天候7*24小时

人工坐席服务：全天候7*12小时 , 8:30-20:30

服务范围：

1.呼入服务：保单信息查询，产品咨询，理赔报案、理赔信息查询，核保、保全变更查询，抱怨投诉等。

2.回访呼出：新单回访，理赔回访，满意度回访等

3.短信服务：核保、保全照会，续期交费提醒，理赔报案受理通知等

操作流程：

工银安盛人寿服务电话操作流程可见下图。

工银安盛人寿服务电话操作流程图

以上是工银安盛人寿服务电话的具体时间、范围及流程。消费者若有业务上的问题，都可以拨打工银安盛人寿服务电话95359咨询。